*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户编号、客户名称、客户类型、联系人、联系电话、联系地址、邮箱地址、销售负责人、创建时间、更新时间等 |
2 | 客户分类管理 | 分类编号、分类名称、创建时间、更新时间等 |
3 | 客户联系人管理 | 联系人编号、客户编号、联系人姓名、职位、联系电话、邮箱地址、创建时间、更新时间等 |
4 | 客户订单管理 | 订单编号、客户编号、订单日期、订单金额、订单状态、创建时间、更新时间等 |
5 | 客户报价管理 | 报价编号、客户编号、报价日期、报价金额、报价状态、创建时间、更新时间等 |
6 | 销售机会管理 | 机会编号、客户编号、负责人、预计成交金额、预计成交日期、机会状态、创建时间、更新时间等 |
7 | 商机跟进记录管理 | 记录编号、机会编号、跟进内容、跟进人、跟进时间、创建时间、更新时间等 |
8 | 合同管理 | 合同编号、客户编号、合同金额、合同生效日期、合同到期日期、合同状态、创建时间、更新时间等 |
9 | 售后服务管理 | 服务编号、客户编号、服务类型、服务内容、服务责任人、服务时间、服务状态、创建时间、更新时间等 |
10 | 快递信息管理 | 快递编号、客户编号、快递公司、快递单号、快递状态、发货时间、创建时间、更新时间等 |
11 | 客户活动管理 | 活动编号、客户编号、活动名称、活动类型、活动日期、活动负责人、创建时间、更新时间等 |
12 | 客户投诉管理 | 投诉编号、客户编号、投诉内容、投诉人、投诉时间、处理人、处理结果、创建时间、更新时间等 |
13 | 客户反馈管理 | 反馈编号、客户编号、反馈内容、反馈人、反馈时间、创建时间、更新时间等 |
14 | 客户满意度调查 | 调查编号、客户编号、服务质量评分、响应速度评分、售后服务评分、总体满意度评分、创建时间、更新时间等 |
15 | 客户有效性分析 | 客户编号、客户名称、最近订单日期、最近活动日期、最近服务日期、有效性评分、创建时间、更新时间等 |
16 | 客户流失预警 | 客户编号、客户名称、最近订单日期、最近活动日期、最近服务日期、流失风险评分、创建时间、更新时间等 |
17 | 客户综合统计 | 客户总数、新增客户数、成交客户数、活跃客户数、流失客户数、转化率、创建时间、更新时间等 |
18 | 客户群体分析 | 客户群体编号、客户群体名称、客户群体描述、客户群体人数、创建时间、更新时间等 |
19 | 客户产品偏好分析 | 客户编号、客户名称、偏好产品1、偏好产品2、偏好产品3、创建时间、更新时间等 |
20 | 客户地理分布分析 | 地理位置、客户数量、创建时间、更新时间等 |