全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话号码、客户地址、客户邮箱地址、客户公司名称、客户行业、客户等级、客户经理姓名、客户合同编号、客户状态等 |
| 2 | 拨号 | 呼叫时间、呼叫号码、呼叫类型、呼叫状态、呼叫时长、呼叫录音、呼叫结果、拨号人员姓名、拨号人员工号、拨号备注等 |
| 3 | 任务分配 | 任务名称、分配给姓名、分配给工号、开始时间、截止时间、任务状态、任务详情、分配时间、完成时间、被分配人员部门等 |
| 4 | 客户投诉管理 | 投诉主题、投诉内容、投诉时间、投诉人姓名、投诉人电话号码、投诉状态、投诉处理人姓名、投诉处理结果、投诉处理时间、投诉处理备注等 |
| 5 | 员工管理 | 员工姓名、员工工号、员工部门、员工电话号码、员工邮箱地址、员工职位、员工状态、员工入职日期、员工离职日期、员工备注等 |
| 6 | 通话统计 | 通话日期、通话总数、呼入总数、呼出总数、未接通数、已接通数、通话时长总计、平均通话时长、通话成功率、通话失败率等 |
| 7 | 客户订单管理 | 订单编号、客户姓名、订单金额、下单时间、支付方式、订单状态、产品名称、产品型号、产品数量、产品单价等 |
| 8 | 客户维护 | 维护日期、维护内容、维护人员姓名、维护人员工号、维护结果、维护时间、客户姓名、客户电话号码、客户地址、客户公司名称等 |
| 9 | 报表生成 | 报表名称、报表类型、报表周期、生成人员姓名、生成人员工号、生成时间、报表状态、报表备注、报表路径、报表发送邮箱等 |
| 10 | 工单管理 | 工单编号、工单标题、工单内容、工单状态、工单类型、工单创建人姓名、工单创建人工号、工单创建时间、工单处理人姓名、工单处理人工号等 |
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